一批用于出口加工的模具材料牽動著寧興特鋼集團四川公司和攀長鋼的心,盡管該批次訂單從企業(yè)尚未復(fù)工時,提前一個多月已在做前期的對接與跟蹤,但由于受疫情影響導(dǎo)致終端加工企業(yè)的具體需求規(guī)格反復(fù)變化,遲遲不能敲定,等客戶最終確定時,留給我們的交付時間僅有短短的十二天。該材料屬于高碳鉻鋼,具有高耐磨性、良好的強度、抗斷裂性強等特性, 從煉鋼、鍛造開坯到軋制成材,需要經(jīng)過嚴格的工藝控制,特別在后續(xù)熱處理及精整過程中,加工難度很大。客戶的交貨時間緊,接還是不接?
圍繞這批材料,四川公司通過與攀國貿(mào)銷售部門、攀長鋼制造部門及各生產(chǎn)加工車間及時的溝通與充分的交流,最后達成一致意見:接!
合同下達伊始,四川公司、攀長鋼、攀國貿(mào)緊密合作,從生產(chǎn)制造全流程到物流的每一個細節(jié)都進行了嚴格的時間節(jié)點把控,開啟一路綠燈的“優(yōu)待”模式。如軋鋼廠扁平材作業(yè)區(qū),從接到緊急交貨請求通知開始,迅速響應(yīng),積極協(xié)調(diào)生產(chǎn)組織,按時分工協(xié)作,并立即為緊急材料開啟綠色通道。精整與檢驗送樣同步進行,實現(xiàn) “零等待”。四川公司提前安排提貨車輛在車間入庫同時抵達車間庫房,連夜倒運,確保了在接到生產(chǎn)合同的第十天上午,貨物已提前到達用戶加工車間,為客戶贏得了寶貴的時間。經(jīng)過各方的通力合作,共同創(chuàng)造了該批模具扁鋼材料十天內(nèi)交付的奇跡。
通過此次業(yè)務(wù),攀長鋼快速的生產(chǎn)交貨期給用戶留下了深刻的印象,四川公司以用戶為中心、圍繞用戶需求提供高效服務(wù)的服務(wù)理念,獲得了用戶的高度評價。同時,也充分展現(xiàn)了四川公司經(jīng)營團隊面對困難時的勇氣和解決問題的決心,以及勇于奮斗、不畏艱難、富于開拓的特鋼精神。